Funnel und Customer Journey 2025: Ein Überblick über Kundenverhalten und Auswirkungen
- 22. Oktober 2025
- 14:55–15:40 Uhr
Der Konferenzvortrag im Detail
Willkommen im Marketing von morgen: In diesem Vortrag werfen wir einen fokussierten Blick auf das Kundenverhalten im Jahr 2025 – datenbasiert, differenziert und mit einem klaren Blick auf die Praxis. Wie verändern sich Erwartungen, Entscheidungs­prozesse und Touchpoints in einer Welt, in der Konsument*innen immer mündiger, vernetzter und zugleich selektiver agieren? Welche Auswirkungen hat das auf unsere Funnel-Logik, auf Customer Journeys – und auf unsere Sales- und Marketing­prozesse? Dieser Vortrag zeigt anhand konkreter Daten, Use Cases und Praxisbeispielen, wie Unternehmen die neuen Verhaltensmuster nicht nur verstehen, sondern auch gezielt für sich nutzen können. Dabei verlassen wir die klassischen linearen Modelle und denken die Customer Journey neu – dynamisch, hybrid, verhaltensbasiert.
Das lernst Du in diesem Vortrag
- Die 5 großen Verhaltensmuster, die 2025 den Unterschied machen
- Warum der klassische Funnel nicht mehr reicht – und was stattdessen funktioniert
- Wie moderne Customer Journeys wirklich aussehen (Spoiler: Sie sind alles – nur nicht linear)
- Der Einfluss von KI auf Aufmerksamkeit, Entscheidung, Loyalty und Automatisierung
- Verhaltensdaten richtig deuten und in smarte Strategie übersetzen
- Beispiele aus der Praxis: Was Marken heute schon anders machen – und warum das funktioniert
